Perguntas frequentes

 

 

Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?

Dispomos dos seguintes meios de pagamento:

Qual é o custo de envio?

O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.

Como se realizam os envios?

Trabalhamos com:

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o país.

Em quanto tempo recebo meu pedido?

O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado e de sua região.

Qual o prazo para realizar uma troca?

No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar trocas ou devoluções

Conforme os procedimentos abaixo:

TROCAS: Envie um e-mail para vendasonline@casadatraca.com.br solicitando a troca de sua peça, neste e-mail informe o número de seu pedido, seu nome e a descrição/código da peça, informe também por qual produto você deseja realizar a troca. Somente serão aceitas trocas de peças sem uso, com etiqueta afixada. Nestes casos o frete é por sua conta.

DEVOLUÇÕES: Envie um e-mail para vendasonline@casadatraca.com.br, solicitando a devolução do produto adquirido. A peça deve estar sem uso e com etiqueta afixada. Neste caso o frete de retorno é por nossa conta, e os valores serão ressarcidos através de estorno da operação ou depósito bancário.

MAIS DÚVIDAS? Entre em contato através do e-mail vendasonline@casadatraca.com.br e nós responderemos o mais rápido possível.